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电信网络网速不达合同约定网速
受理编号:  20181110-6303-130816
您的姓名:  华国富
信件主题:  电信网络网速不达合同约定网速
来信时间:  2018-11-10
回复时间:  2018-11-12
来信内容:  使用电信认可网站http://10000.gd.cn/进行家用宽带测速,实际网速不足办理合同约定的网络速度,当前办理的是50Mb的网络速率,通过电信测速端测得速率为17Mb,在排除非直连光猫,非无线连接,非电脑设备中毒或系统资源不足等因素的影响,测试得到的网速,这样是否为电信公司未满足合同约定而做出的违规现象,谢谢!
咨询回复:  您好!感谢您对我厅工作的关注。您所咨询的问题不属于我厅职责范围,建议咨询省通信管理局,电话:020-12300。
 

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