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腾讯公司未尽保密义务使QQ号码977228000被盗
受理编号:  20190108-0805-131289
您的姓名:  刘志炉
信件主题:  腾讯公司未尽保密义务使QQ号码977228000被盗
来信时间:  2019-01-08
回复时间:  2019-01-09
来信内容:  QQ:977228000于2008年申请,绑定手机号13288828000,一 直本人使用。近日登录显示密码错,有QQ好友反映我QQ经常发 广告,造成打扰。在深圳腾讯公司申诉,发现深圳腾讯公司未 经本人同意,通过第三方成功改密码,改密保手机,造成本人 QQ号码977228000被盗。我手机号13288828000未收到改密码通 知提示,由于资料被改,不能在深圳腾讯公司QQ安全中心申诉, 望有关主管部门帮忙处理,谢谢!有回复可以发信息或发邮件, 谢谢!
咨询回复:  您好,感谢您对我厅工作的关注。您咨询的问题不属于我厅职能范围,建议您向有关部门反映问题。谢谢!
 

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